Suchtprävention / Alterskontrolle

Für die meisten Menschen ist die Teilnahme an Lotterien ein harmloses Freizeitvergnügen, das sie problemlos in ihr alltägliches Leben integriert haben. Dennoch kann Glücksspiel auch süchtig machen. Die Folgen echter Glücksspielsucht sind gravierend und reichen von schwerer psychischer Abhängigkeit bis zum persönlichen Ruin. Spielsucht geht fast immer einher mit sozialen und finanziellen Problemen, mit familiärer Zerrüttung und schweren Selbstwertkrisen. Glücksspielprobleme sind daher ernst zu nehmen, denn ein frühzeitiges Erkennen und Eingreifen kann persönlichen und finanziellen Ruin verhindern.

Die FABER Lotto GmbH & Co. KG verpflichtet sich, den größtmöglichen Schutz der Spieler vor Glücksspielsucht zu gewährleisten. Um dies zu ermöglichen, haben wir für Ihr Spielangebot technische Restriktionen und vielfältige Sicherheitsvorkehrungen geschaffen.

Wichtig zur Vorbeugung von Spielsucht sind jedoch das Selbstverständnis und die Selbstkontrolle eines jeden Spielteilnehmers. Deshalb appellieren wir an unsere Kunden, folgende Verhaltensweisen für verantwortungsvolles Spiel zu beachten:

Spielen Sie nicht mit dem Vorsatz, gewinnen zu müssen
Legen Sie Ihr monatliches Spielkapital vorab fest
Erhöhen Sie nicht nachträglich den von Ihnen vorab festgesetzten Maximalbetrag
Legen Sie im Voraus fest, wie hoch Ihr Spielverlust sein darf
Spielen Sie nie unter Einfluss von Alkohol und Medikamenten
Spielen Sie nicht in einer depressiven Stimmung
Spielen Sie nur, wenn Sie ausgeruht und konzentriert sind

Anhaltspunkte für eine Glücksspielabhängigkeit oder Spielsuchtgefährdung können z.B. folgende Verhaltensweisen sein:

Sie verspielen dauerhaft mehr Geld als geplant.
Sie leihen sich Geld, um zu spielen - oder verspielen Geld, das Ihnen nicht gehört.
Sie haben nach dem Spielen ein schlechtes Gewissen.
Sie verheimlichen Ihren Angehörigen und Freunden das tatsächliche Ausmaß Ihrer Spieleinsätze bzw. Verluste oder das Spielen überhaupt.
Sie vernachlässigen wegen des Spielens Ihre sozialen Kontakte.
Ihre Arbeit leidet durch das Spiel.
Sie erkennen, dass Sie sich selbst - und anderen - Schaden zufügen und spielen trotzdem weiter.

Sicherheitsvorkehrungen im Internet

Für einen effektiven Schutz vor exzessiver Glücksspielsucht wurden folgende Sicherheitsvorkehrungen getroffen:

Identitäts-Check und Alterskontrolle

Um bei uns einen Spielschein abzugeben, müssen Sie sich zunächst registrieren. Direkt bei der Registrierung wird über die Schufa eine Altersverifikation durchgeführt, welche zusätzlich sicherstellt, dass der Spieler wirklich existiert und die angegebenen Daten zu Adresse und Geburtsdatum stimmen. Bei einer erfolgreichen Verifikation über die Schufa Holding AG prüft diese zudem, ob die angegebene Bankverbindung Ihrer Person zugeordnet werden kann. Dann senden wir Ihnen einen Freischaltcode per 1-Cent-Überweisung auf das von Ihnen angegebene Bankkonto oder andernfalls postalisch per Einschreiben. In bestimmten Fällen kann die Verifikation über das Postident-Verfahren erforderlich sein. Nach der Eingabe des Freischaltcodes können Sie Ihr Mitspielkonto vollständig nutzen. Bis dahin ist Ihr Mitspiel auf 100 Euro Einsatz und 3 Tagen begrenzt. Vor der Auszahlung eines Gewinns von über 1.500 Euro müssen Sie Ihre Identität durch Übersendung einer Kopie der Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises nachweisen. Die Teilnahme von Minderjährigen am Glücksspiel ist unzulässig. Minderjährigen werden die aufgrund der unerlaubten Teilnahme erzielten Gewinne nicht ausgezahlt.

Spiellimit

Bei maximal 1.000 Euro pro Monat ist Schluss. Wir haben ein Spiellimit eingerichtet, das dafür sorgt, dass Sie nicht mehr als 1.000 Euro pro Monat verspielen können. Wer der Meinung ist, dass diese Grenze zu hoch ist, kann das Limit von unserem Kundenservice auf einen selbst gewählten Betrag herabsetzen lassen.

Hilfsangebote zur Spielsucht

Sollten Sie Fragen zu dem Thema haben oder konkret Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an die BzgA-Hotline 0800 - 1 37 27 00 (kostenfreie Servicenummer, Montag bis Donnerstag: 10 - 22 Uhr, Freitag bis Sonntag: 10 - 18 Uhr) oder informieren sich unter www.spielen-mit-verantwortung.de. Die genannten Beratungsstellen sind von den Angeboten auf faber.de unabhängig.